旅游服务合同的一般条款和条件

基多老城套房酒店（以下简称 “公司”）一方面可根据服务申请人或承包人（以下简称 “旅客”）的要求进行酒店服务合同中介，并应遵守以下详细条件

1. A) 责任

1) 公司明确声明，其在酒店服务预订或签约中仅作为中间人，其责任应根据第 19.918 号法律批准的《国际运输合同公约》中所载的规定确定 2) 在服务开发之前或期间，由于天灾或不可抗力、气候现象或自然行为而发生的事件，阻 碍、延误或以任何方式妨碍合同服务的全部或部分执行，公司概不负责 3) 在任何情况下，只要不涉及与公司官员、雇员或当局无关的事件，公司均不对乘客索赔的任何间接损害或利润损失负责 4) 如果旅客没有以书面形式提出要求，公司不负责将相关的 “旅游服务合同总则 “交付给合同链中涉及的其他公司 5) 酒店照片由酒店自行提供，仅供参考，并由酒店全权负责

1. B) 申请和付款

1) 申请服务时的预估价格以可用性和修改为准，恕不另行通知–如果由于不可归责于双方的原因导致相同服务和/或其成本和/或汇率发生变化。2) 在服务确认之前支付的所有款项均视为预订。3) 最终价格将在服务最终确认时确定，即在出具机票或服务订单（以下简称 “凭证”）并开具发票时确定。4) 余款必须在双方同意的期限和条件下支付，否则，公司可在事先通知乘客的情况下取消服务，乘客无权要求退款

1. C) 价格不包括的服务或项目

承包服务的基本价格不包括以下内容： 1) 任何未在凭单中详细说明的内容，这意味着在收到凭单时需支付额外费用 2) 附加费、饮料、个人性质的费用（包括洗衣和熨烫、通讯、小费等）、签证、登机税或机场税、服务税、增值税及其他当前和/或未来的税项和/或任何未在凭证上明确注明的服务或费用 2) 租车的额外费用，如滑雪架、婴儿座椅、额外司机、汽油费、可选保险等 3) 旅客自愿延长服务的费用，以及因取消服务和/或不可抗力或公司无法控制的原因造成的住宿、餐饮和/或额外费用和/或损失 4. 信贷业务的费用和利息

1. D) 取消

1) 如果旅客取消公司与第三方签订的服务合同，则应根据第三方提供服务的合同条件取消合同 在所有报销情况下，机构可保留所发生费用的价款以及与第三方签订的服务合同的 10% 佣金 2) 公司不对乘客未按约定时间和形式接受的服务负责，也不对由此产生的后果负责，如服务提供商取消服务，也不负责偿还、退还或返还为此类服务支付的金额

1. E) 更改日期

推迟或提前每种情况下规定的日期可根据不同服务提供商的方式、条件和可用性进行，服务提供商适用相应的处罚，修改时必须支付 10%的佣金，如果适用，还必须支付季节变更的差价 如果公司无法满足乘客提出的变更要求，公司将不承担任何责任，在这种情况下，应适用上述 D) 条款（”取消”）的规定

1. F) 投诉 – 退款

旅客必须在旅程结束后 15 天内以书面形式提出申请，同时附上证明文件和证件，并由旅客签字 在此期限之后，将不再受理任何索赔 在任何情况下，公司均不承担用于退款和/或报销和/或补偿的银行转账或类似转账所产生的任何费用和/或收费和/或税款和/或征收

1. G) 行李

公司不对乘客行李和其他个人物品的损坏和/或丢失和/或错放和/或被盗和/或被抢和/或遗失负责，无论是通过公司中介签订的服务合同，还是乘客个人携带的行李和其他个人物品 建议乘客购买旅行保险，以承担上述部分风险

1. H) 客户接受度

本通用条款与提供给乘客的其他文件共同构成旅行合同 这些条件由公司在乘客预订服务时提供给乘客 乘客声明知晓并接受本合同的一般条件，并通过以下任何行为确认接受本合同的一般条件： 1) 在旅行开始前以任何形式或方式支付预订费用和/或合同服务费用 2) 接受合同服务的发票 3) 通过使用合同服务的任何部分 公司就与合同服务相关的任何方面提供的任何建议均不构成客户必须履行的要求，但与目的地国家的法律或任何类型的法规有关的书面文件除外，其内容将在每种情况下以特定方式说明

1. I) 仲裁条款

因本合同的订立、履行、违约、延期或终止而产生的任何问题，均可由双方提交基多 仲裁庭解决 -如果接受这种管辖，缔约双方同意接受仲裁庭规则规定的条件的约束

1. (J) 实施规则

本合同和服务的提供（如有）仅受本一般条款和条件以及《纽约公约》（第 217 章）的管辖 第 18.829 号法律及其条例，以及第 19.918 号法律批准的《布鲁塞尔公约》

1. K) 酒店取消政策

任何更改或取消均需按照酒店政策支付行政费用 签订本酒店合同时，您必须理解并接受酒店规定的相同条款：

1. L) 税费

取消期限将根据目的地国家的现行时间表执行 费用：有些国家和自治区规定酒店必须收取某种 “旅游税” 这些税费不包括在价格内，必须直接在酒店支付 强制收费：有些目的地的酒店会对某些服务强制收费，无论顾客是否使用这些服务 此类费用不包括在收费标准中，应由客户承担