CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE SERVICES TOURISTIQUES

L’intermédiation dans le contrat de services hôteliers peut être effectuée par Old Town Quito Suites, ci-après, la Société, d’une part, sur ordre et à la demande du demandeur ou du contractant des services, ci-après, le passager, et sera régie par les conditions détaillées ci-dessous

1. A) RESPONSABILITÉ

1) La Société déclare expressément qu’elle agit exclusivement en tant qu’intermédiaire dans la réservation ou la conclusion de contrats de services hôteliers et que sa responsabilité sera déterminée uniquement à ce titre, conformément aux dispositions contenues dans la Convention internationale relative au contrat de transport approuvée par la loi 19.918 ; 2) La Société n’est pas responsable des événements dus à des cas fortuits ou de force majeure, à des phénomènes climatiques ou à des actes de la nature qui surviennent avant ou pendant le développement des services et qui empêchent, retardent ou entravent de quelque manière que ce soit l’exécution totale ou partielle des services prévus dans le contrat 3) La Société ne sera en aucun cas responsable envers le Passager des dommages indirects ou du manque à gagner réclamés par le Passager, pour autant qu’ils ne soient pas liés à des événements dans lesquels les dirigeants, les employés ou les autorités de la Société n’ont joué aucun rôle 4) La compagnie n’est pas responsable de la non-transmission des « conditions générales du contrat de services touristiques » aux autres entreprises impliquées dans la chaîne contractuelle, si cela n’est pas dûment demandé par écrit par le passager. 5) Les photos des hôtels sont fournies par les hôtels eux-mêmes, sont à des fins d’illustration et relèvent de la seule responsabilité des hôtels.

1. B) DEMANDES ET PAIEMENTS

1) Le prix estimé au moment de la demande de services est soumis à disponibilité et à des modifications sans préavis – lorsqu’il y a une altération des mêmes et/ou des modifications dans leurs coûts et/ou dans le taux de change appliqué pour des raisons non imputables aux parties. 2) Tous les montants payés avant la confirmation des services sont reçus à titre de réservation. 3) Les prix définitifs sont fixés à partir du moment de la confirmation définitive des services, qui intervient avec l’émission des billets ou des ordres de service, ci-après dénommés « vouchers », et leur facturation. 4) Le paiement du solde du prix doit être effectué dans les conditions convenues entre les parties, faute de quoi la société peut annuler les services avec préavis au passager, sans que celui-ci ait droit à un quelconque remboursement.

1. C) SERVICES OU ÉLÉMENTS NON COMPRIS DANS LES PRIX

Les éléments suivants ne sont pas inclus dans les prix de base des services contractuels: 1) Tout ce qui n’est pas dûment détaillé dans le bon, ce qui implique un supplément au montant payé au moment de la réception des bons. 2) Les extras, les boissons, les dépenses à caractère personnel (y compris la blanchisserie et le repassage, les communications, les pourboires, etc.), les visas, les taxes d’embarquement ou d’aéroport, la taxe sur les services, la TVA et les autres taxes actuelles et/ou futures et/ou tout service ou dépense qui n’est pas expressément indiqué sur le bon d’échange. 2) Les frais supplémentaires d’une voiture de location, tels que le porte-skis, le siège bébé, le conducteur supplémentaire, les frais d’essence, l’assurance facultative, etc. 3) Les dépenses pour l’extension des services par volonté volontaire des Passagers ainsi que les séjours, les repas et/ou les dépenses supplémentaires et/ou les dommages causés par les annulations et/ou dérivés de la force majeure ou indépendants de la volonté de la Société. 4. les frais et intérêts sur les opérations de crédit.

1. D) ANNULATIONS

1) En cas d’annulation par le passager de services fermement contractés par la compagnie auprès de tiers, les annulations sont soumises aux conditions contractuelles en vertu desquelles ces derniers fournissent leurs services. Dans tous les cas de remboursement, l’agence peut retenir le prix des dépenses encourues plus la commission de 10 % des services contractés avec des tiers. 2) La compagnie n’est pas responsable des services qui n’ont pas été pris par le passager dans les délais et la forme convenus, ni des conséquences qui en découlent, telles que l’annulation du service par le prestataire, ni du remboursement, de la restitution ou du retour du montant payé pour ce service.

1. (E) CHANGEMENT DE DATE

Le report ou l’avancement des dates prévues dans chaque cas peut être effectué selon les modalités, conditions et disponibilités des différents prestataires de services, et la pénalité correspondante appliquée par le prestataire ainsi qu’une commission de 10% doivent être payées en concept de modifications et, le cas échéant, les différences tarifaires pour changement de saison, si elles sont d’application. La Société n’est pas responsable dans le cas où elle n’est pas en mesure de répondre aux modifications demandées par le Passager, auquel cas les dispositions de la clause D) ci-dessus ( » ANNULATIONS « ) s’appliquent.

1. F) RÉCLAMATIONS – RESTITUTIONS

Elles doivent être présentées dans les 15 jours suivant la fin du voyage, par écrit, accompagnées des pièces justificatives et de la documentation, et signées par le passager. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée. En aucun cas, la Société ne supportera les coûts et/ou les frais et/ou les taxes et/ou les impôts découlant des virements bancaires ou similaires utilisés pour effectuer un remboursement et/ou une restitution et/ou un remboursement.

1. G) BAGAGE

La compagnie n’est pas responsable des dommages et/ou de la perte et/ou de l’égarement et/ou du vol et/ou de la perte des bagages et autres effets personnels des passagers, qu’il s’agisse de services contractés par l’intermédiaire de la compagnie ou pris individuellement par le passager. Il est recommandé aux passagers de souscrire une assurance voyage pour couvrir une partie des risques susmentionnés.

1. H) L’ACCEPTATION DU CLIENT

Les présentes conditions générales, ainsi que les autres documents remis aux passagers, constituent le contrat de voyage. Ces conditions sont fournies par la compagnie au passager au moment de la réservation des services. Le passager déclare connaître et accepter les présentes conditions générales du contrat et cette acceptation est ratifiée par l’un des actes suivants: 1) Le paiement de la réservation et/ou des services contractés avant le début du voyage, sous quelque forme ou modalité que ce soit. 2) Acceptation de la facture pour les services contractés . 3) par l’utilisation de toute partie des services contractuels. Tout conseil donné par l’entreprise concernant tout aspect lié aux services contractés ne constitue pas une exigence à remplir par le client, à l’exception de ce qui est documenté par écrit concernant les lois ou tout type de réglementation des pays de destination, dont le contenu sera indiqué dans chaque cas d’une manière spécifique.

1. I) CLAUSE D’ARBITRAGE

Toute question relative à la conclusion, à l’exécution, à la rupture, à la prorogation ou à la résiliation du présent contrat peut être soumise par les parties au tribunal arbitral de Quito. -En cas de soumission à cette juridiction, les parties contractantes conviennent d’être liées par les conditions fixées par le règlement du tribunal arbitral et de les accepter.

1. (J) LES MODALITÉS D’APPLICATION

Le présent contrat et la prestation de services, le cas échéant, sont régis exclusivement par les présentes conditions générales, par la loi no. 18.829 et son règlement et par la Convention de Bruxelles approuvée par la loi 19.918.

1. K) POLITIQUE D’ANNULATION DE L’HÔTEL

Toute modification ou annulation sera soumise à des frais administratifs conformément à la politique de l’hôtel. En signant un contrat avec cet hôtel, vous devez comprendre et accepter les conditions suivantes, telles qu’elles sont indiquées par l’hôtel :

1. L) IMPÔTS ET TAXES

Les délais d’annulation seront appliqués selon le calendrier en vigueur dans le pays de destination. Frais : Certains pays et communautés autonomes obligent les hôtels à percevoir une sorte de « taxe de séjour ». Ces taxes ne sont pas incluses dans le prix et doivent être payées directement à l’hôtel. Frais obligatoires : Dans certaines destinations, les hôtels imposent des frais obligatoires pour certains services, qu’ils soient utilisés ou non par le client. Ce type de frais n’est pas inclus dans les tarifs et est à la charge du client.